Políticas de Privacidade

A Vossa Bossa valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, hóspedes, proprietários de imóveis, parceiros e visitantes do site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de informações

Podemos coletar dados pessoais quando você:

• realiza uma reserva;
• solicita informações ou entra em contato conosco;
• cadastra seu imóvel para administração;
• preenche formulários em nosso site;
• assina nossa newsletter;
• navega em nosso website.

Os dados coletados podem incluir, entre outros:

• nome completo;
• e-mail;
• telefone;
• documento de identificação, quando necessário para hospedagem;
• endereço;
• informações relacionadas à reserva;
• dados de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado e páginas acessadas.

2. Finalidade do tratamento dos dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• processar e gerenciar reservas;
• prestar atendimento ao cliente;
• responder solicitações e dúvidas;
• administrar imóveis e contratos;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• melhorar nossos serviços e a experiência de navegação;
• enviar comunicações institucionais, ofertas e conteúdos, quando autorizado pelo usuário.

3. Compartilhamento de informações

A Vossa Bossa não comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para a prestação dos serviços, incluindo:

• plataformas de reservas e distribuição;
• processadores de pagamento;
• prestadores de serviços de tecnologia;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal;
• parceiros indispensáveis para a execução dos serviços contratados.

Todos os terceiros contratados são selecionados com critérios de segurança e confidencialidade compatíveis com a legislação vigente.

4. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• garantir o funcionamento adequado do site;
• lembrar preferências de navegação;
• analisar estatísticas de acesso;
• medir desempenho de campanhas;
• personalizar conteúdos e anúncios, quando aplicável.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, embora algumas funcionalidades do site possam ser afetadas.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico é totalmente livre de riscos.

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar, a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados, quando aplicável;
• portabilidade dos dados;
• revogação do consentimento, quando esta for a base legal do tratamento;
• informações sobre compartilhamento de dados.

7. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política, obrigações legais, regulatórias, contratuais e para o exercício regular de direitos.

8. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para plataformas e serviços de terceiros. A Vossa Bossa não se responsabiliza pelas políticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites, recomendando que o usuário consulte suas respectivas políticas antes de fornecer quaisquer informações.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Vossa Bossa, entre em contato pelos canais oficiais disponibilizados em nosso site.